Sobre lalupa
Defensa al consumidor sin letra chica.
lalupa nació de la frustración de mirar una boleta de luz y no saber si te están cobrando lo justo. Ahora es una herramienta gratuita, privada por diseño, para que cualquiera pueda hacerlo en 30 segundos.
Manifiesto
Las boletas de servicios básicos en Chile son densas a propósito. Tarifas reguladas que cambian dos veces al año, cargos por reposición, recargos por mora ya pagada, refacturaciones retroactivas, lecturas estimadas que después “se ajustan”, todo dentro de un PDF de tres páginas que nadie lee.
Mientras tanto, las empresas tienen abogados, sistemas y tiempo. El consumidor tiene 18 días hábiles para reclamar y un PDF que no entiende.
Eso es lo que lalupa intenta arreglar. Subes tu boleta, la procesamos en tu propio celular (nunca sale de tu dispositivo), te marcamos lo que merece atención, y te armamos la carta de reclamo SERNAC si quieres. Todo gratis, todo en tu idioma, todo sin tracking.
Por qué es gratis
Porque cobrar le quitaría sentido al proyecto. La gente que más necesita revisar su boleta es la que menos puede pagar por una herramienta. Si fuera gratis solo en el “tier free”, la mitad de los usuarios chocarían contra un paywall en el peor momento.
lalupa se sostiene por mantenimiento mínimo (un dominio, Vercel estático, sin servidor) y trabajo voluntario. No tenemos inversionistas que esperen retorno. Si algún día eso cambia, lo vamos a decir explícitamente acá.
Quiénes somos
Un equipo chico de gente con experiencia en software, producto y derecho del consumidor. No tenemos relación con ninguna empresa de servicios básicos, ni con SERNAC, SEC, SISS o SUBTEL, somos independientes.
Si quieres que apliquemos a un fondo de software cívico, contribuyas con código, o aportes con investigación de tarifas, escríbenos a contacto@lalupa.cl.
Contribuciones
Las formas más útiles de aportar:
- Reportar boletas que rompen el parser. Cada reporte mejora la cobertura. Mandalo a bugs@lalupa.cl.
- Compartir lalupa con quien le sirva. Boca a boca es lo único que tenemos para llegar a la gente que más lo necesita.
- Sugerir guías y empresas a soportar desde nuestra página de contacto.
Lo que NO somos
- Una empresa con fines de lucro.
- Un canal oficial de reclamo (eso es SERNAC, SEC, SISS, SUBTEL, ver términos).
- Asesoría legal o financiera.
- Un servicio de “recuperación de plata” o intermediación.
Listo para probar
Sube tu primera boleta
30 segundos, sin login. Si todo cuadra, sales tranquilo. Si no, te decimos qué cargo merece tu atención.