Sobre lalupa
Defensa al consumidor sin letra chica.
lalupa nació de la frustración de mirar una boleta de luz y no saber si te están cobrando lo justo. Ahora es una herramienta gratuita, privada por diseño, para ayudarte a leer los cargos y preparar preguntas a tu proveedor.
Manifiesto
Las boletas de servicios básicos en Chile pueden ser difíciles de entender. Tarifas que cambian, cargos por reposición, recargos por mora ya pagada, refacturaciones retroactivas, lecturas estimadas que después “se ajustan”, todo dentro de un PDF de tres páginas que nadie lee.
Mientras tanto, las empresas tienen abogados, sistemas y tiempo. El consumidor necesita entender el documento y conocer el canal y los requisitos que corresponden a su caso.
Eso es lo que lalupa intenta arreglar. Subes tu boleta, la procesamos en tu propio celular (nunca sale de tu dispositivo), te marcamos lo que merece atención, y te armamos la carta de reclamo SERNAC si quieres. Todo gratis y en tu idioma. Consulta nuestra política de privacidad para conocer las métricas opcionales del sitio.
Por qué es gratis
Porque cobrar le quitaría sentido al proyecto. La gente que más necesita revisar su boleta es la que menos puede pagar por una herramienta. Si fuera gratis solo en el “tier free”, la mitad de los usuarios chocarían contra un paywall en el peor momento.
lalupa se sostiene por mantenimiento mínimo (un dominio, hosting en Vercel) y trabajo voluntario. No tenemos inversionistas que esperen retorno. Si algún día eso cambia, lo vamos a decir explícitamente acá.
Quiénes somos
El contenido se publica bajo la firma colectiva Equipo lalupa. No tenemos relación con ninguna empresa de servicios básicos, ni con SERNAC, SEC, SISS o SUBTEL, somos independientes.
Si quieres que apliquemos a un fondo de software cívico, contribuyas con código, o aportes con investigación de tarifas, escríbenos a contacto@lalupa.cl.
Criterio editorial
Las guías son orientación general. La firma Equipo lalupa identifica al editor del sitio y no acredita una revisión jurídica individual ni el respaldo de un organismo público.
Para comprobar un precio o un plazo, consulta la fuente oficial enlazada y verifica su fecha, zona y condiciones de aplicación. Los ejemplos de cálculo identificados como ilustrativos no son cotizaciones. Cada guía muestra su fecha de publicación y revisión; esa fecha no garantiza que todos sus datos sigan vigentes.
Las correcciones sustantivas se describen al final de las guías revisadas. Si encuentras un error, envía la URL, el dato y su fuente desde contacto. Evita enviar boletas con datos personales sin ocultarlos.
Contribuciones
Las formas más útiles de aportar:
- Reportar boletas que rompen el parser. Cada reporte mejora la cobertura. Mandalo a bugs@lalupa.cl.
- Compartir lalupa con quien le sirva. Boca a boca es lo único que tenemos para llegar a la gente que más lo necesita.
- Sugerir guías y empresas a soportar desde nuestra página de contacto.
Lo que NO somos
- Una empresa con fines de lucro.
- Un canal oficial de reclamo (eso es SERNAC, SEC, SISS, SUBTEL, ver términos).
- Asesoría legal o financiera.
- Un servicio de “recuperación de plata” o intermediación.
Listo para probar
Sube tu primera boleta
Sin login. Revisa los datos extraídos y las alertas junto al documento original; la herramienta no certifica tu facturación.